据报道，超过300名阿森纳球迷的会员资格和他们购买的比赛门票将被取消，并且无法退款。许多账户受到影响的阿森纳会员在社交媒体上表达了他们的不满。

这些阿森纳的会员在周二晚上收到了俱乐部的一封邮件，其中写道:“我们发现了您的可疑活动，怀疑您的会员账户通过使用未经授权的软件购买了主场比赛门票。为了遵守我们限制自动购票软件的承诺，我们必须通知您，您的会员资格立即终止。此外，您已购买的任何门票都将被取消，不提供退款。”

阿森纳一直在积极尝试消除黄牛行为，以确保门票在他们的球迷之间更公平地分配。阿森纳俱乐部定期采取措施，确保他们的票务系统不容易受到机器人、黄牛和软件的攻击。阿森纳的票务软件标记了16个会员账户，这些账户违反俱乐部条款和球票购买的方法。目前这些账号已被封禁。

阿森纳的门票交换平台允许球迷在会员之间出售或转让门票。许多账户被取消的会员表示，尽管他们完全是无辜的，但他们已经失去了门票和会员特权。在购买门票时，他们并不知道这些票最初是通过非法手段获得的。

一位阿森纳球迷说道：“ 我感到很沮丧，因为我是球迷，只是想支持我的俱乐部。现在我不仅失去了一场激动人心的比赛门票，而且失去了自己的会员账户。”